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酒店客房实训室简介
2018-05-30 00:00 admin   本站原创 

《酒店客房实训室》主要面向酒店管理专业学生,可完成《客房》课程的实训教学任务,培养学生客房服务的相关技能。  

本实训室的实训功能介绍:  

1、仪容仪表实训:使学生掌握酒店仪容仪表的各项要求,给客人整洁和充满激情的感觉。  

2、迎宾服务实训:使学生掌握迎宾的基本要求,能够正确地迎接客人,并熟悉迎宾过程中的各项注意事项。  

3、中式铺床实训:使学生能够在规定的时间内按标准完成中式铺床,掌握各个步骤、详细了解一些容易出错的环节。

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4、客房卫生清扫实训:使学生掌握客房卫生清洁的步骤及卫生清洁质量控制的方法,熟悉在清扫住客房时的注意事项。  

5、退房服务实训:使学生掌握退房服务的操作流程及注意事项。  

6、客房服务要求:热情友好、宾客至上;文明礼貌、优质服务;团结协作、顾全大局。  

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