一、来访学生应该做到的或可以做的
（1） 坦诚地向辅导教师表露自己，不必掩饰或伪装，本校的来访学生在接受咨询之前请向中心工作人员出示有效证件。另外，为了方便后续的跟踪咨询服务，需要把来访者的真实姓名、所在院系专业、联系方式、一定的家庭和求学背景登记在案，这些个人资料只用于心理咨询中心的管理，这些个人将不会透漏给其他任何单位和个人。来访者应把自己个人的限制、内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与辅导教师沟通，以便更快更好地达到咨询效果。
（2） 自愿自由。是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，辅导教师只能提出建议，无权强硬要求。相应地，随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。另外，来访者可以自由选择辅导教师，以使个人问题得到更有效的帮助。咨询过程中，若对咨询方向或方法有异议，可与辅导教师进行必要的讨论并修正。
（3） 尊重辅导教师。来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。认真配合辅导教师的工作，按时完成“作业”，把个人的感悟与改变有效地反馈给辅导教师。
（4） 自主。心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是辅导教师，而是来访者自己。不要期待辅导教师为你做主，给你出主意、想办法、甚至做决定，即不能过分依赖心理咨询，也不要以为咨询总能一次性解决问题。事实上，心理咨询不是“一帖灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有你自己才能真正解决你的问题！
二、辅导教师应该做到的或可以做的
（1） 真诚。不论来访者有什么类型的问题，辅导教师都会积极关注，无条件接纳他们的情绪感受。在辅导教师的概念里，不会出现“来访者的问题不成问题或不被接受”之类的想法，他们会营造温暖的咨询氛围，真诚地向来访者表露自己对问题的看法和感受，和来访者一起面对问题、讨论问题、进而解决问题，当咨询员个人有限制时，坦诚地告诉来访者并及时转给有关部门。
（2） 耐心。来访者的问题有些可能只需一次面谈，有些则需多次；有些可能比较具体明确，有些甚至来访者自己都不清楚，还有些可能说起来比较琐碎混乱……不管来访者的问题是什么性质，辅导教师都会耐心地倾听。来访者不必太在意自己的言语组织和逻辑表达，只需真诚地表述。
（3） 平等。咨询关系中双方是平等的，是应该相互尊重的，辅导教师会像朋友一样耐心倾听来访者的心声，尽力了解并理解来访者的思想，站在来访者的立场上去感受其内心世界。辅导教师不会以训导者的身份自居，不会对来访者的问题进行不适当的道德谴责或情感批判。
（4） 保密。保密是心理咨询的工作原则之一，也是职业道德的集中体现。来访者的个人信息及咨询的相关问题不会被随意谈论，来访者的信息登记表不会被带出咨询室之外的任何地方。一般地，来访者是否接受过咨询以及咨询的内容都不会被透漏。但下述几种情况除外：（a）来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向。有必要通知来访者所在的院系老师、父母以及相关人员，以采取必要的措施。（b）来访者的问题涉及法律责任，如有必要，辅导教师应将信息资料呈交有关机构。
（5） 避免双重关系。辅导教师不得接受学生的礼物，且不在咨询之外与学生进行咨询性质的面谈。