各位老师：最近一段时间，您一直在防控的第一线，报送信息和其他的防控工作让您的寒假繁忙而紧张起来，您辛苦了！您现在的工作是一项十分有价值、有意义的事情，因为有您的付出，学生才更安全，学校才更安全，国家才会更安全。心理中心特意为您准备了温馨贴士，希望能给您些许帮助。

（一）作为疫情中的普通人

首先，要接纳自己的情绪。

在疫情中出现恐慌、担心、焦虑、猜疑、愤怒和攻击冲动等是正常的情绪反应，这是人类在进化过程中的适应性反应。

其次，寻求人际支持。

可以跟您的家人、朋友多交流，也可以利用这段时间好好陪孩子、陪父母，这有助于释放情绪，增进感情。隔离期间，建议使用语音、视频等交流，双向、即时的沟通效果更好。

再次，获取正确的知识和信息。

了解情况、获得知识可以帮助我们监控自己的处境，是人面临危险威胁的自然反应。但知识、信息来源太多，这本身会造成恐慌和压力，请您查找可靠信息源，如政府机关、医疗机构、主流媒体等。

最后，身体是革命的本钱。

规律作息和饮食，适度锻炼身体，提高自身的免疫力，照顾好您的身体同样重要。

（二）为疫情中的助人者

疫情中，您不仅是管理、服务的通道，更是一个学习和教导别人学习的通道。以下五条原则是需要您在学生心理工作中遵循的：

01.促进安全感

促进安全感可减轻失眠、心悸、厌食等生理层面的反应，并且能改善妨碍身心恢复的认知过程。您可以通过及时向学生传递学校、院部系的相关工作安排，解答学生的疑惑，增强学生的安全感。

02.促进平稳

促进平稳可减轻焦虑、麻木以及强烈的情感波动。这些反应会干扰睡眠、饮食、决策等，若反应持续，会进一步导致一系列心理和身体问题。您在跟学生沟通时心平气和、沉稳坚定的态度，周详细致、有条理、有预案的工作计划和部署，去伪存真的信息传递都会起到促进平稳的作用。

03.提升自我与集体效能感

提升自我与集体效能感，这可以提高您应对困难情境的信念。您可以从自己和别人的成功经验中提高效能感，积极的自我暗示和适当的鼓励都可以提高效能感。

04.促进联系

社会支持可以帮助情绪的释放，获得疫情相关信息。这段时间您可以跟学生们多联系，多倾听；也可以引导班委、社团等学生组织线上的互助帮扶。

05.灌输希望

有研究显示，那些通常是维持乐观且具有正向期待、并对未来和自己充满信心的人在重大社会应激事件后表现更为正向。您可以向学生们传递基于事实、实证的“好消息”，给学生们灌注希望；对于身处疫区且确实存在困难的同学，积极提供帮助等。

再次，针对寒假期间和正式返校后学生可能存在的心理问题，我们梳理了近期心理工作的要点：

（一）寒假期间，需要特别关注的学生以及可能出现的心理问题

01.疑似、感染住院治疗学生或有亲属疑似、感染住院治疗的学生

他们可能出现焦虑抑郁、恐惧、绝望、孤独、悲伤、愤怒，或者出现反向的防御，表现为兴奋或激越。

02.被隔离的学生

突然的限制自由可能产生慌张、愤怒、抱怨、孤单、绝望、焦虑、强迫性行为等。

03.心理危机预警的学生

04.在沟通中有以下任意表现的学生

恐惧、无法感觉安全感；对自己或是其他任何人失去信心；自尊丧失、感觉羞耻、痛恨自己；感觉无助；感觉空虚；感受变得迟钝及麻木；变得退缩或孤立；睡眠状态恶化。

（二）正式开学后，学生可能出现的心理问题

01、部分学生可能对来自疫区及被感染的学生有歧视、过度防范。

02、部分被感染的学生有可能产生病耻感。

03、部分学生可能出现创伤后应激障碍，表现为反复回忆跟创伤有关的情境和内容；长期或持续极力回避与创伤经历有关的事件或情境，拒绝参加有关的活动；过度警觉、惊跳反应增强，可伴有注意不集中；部分学生还可表现出滥用成瘾物质、攻击性行为、自伤或自杀行为等。

如遇到有困难或紧急的情况，请及时与心理中心专职老师联系。祝愿大家在保持身体健康的同时，也能保有安适平静的心态，重视但不恐慌。疫情和困难面前我们同心协力，共同面对。